Puskesmas merupakan salah satu fasilitas kesehatan yang sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, evaluasi dan tindak lanjut dari survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik menjadi hal yang sangat penting untuk dilakukan.
Di Kabupaten Klaten, seluruh Puskesmas diharapkan untuk melakukan evaluasi dan tindak lanjut dari survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik secara berkala. Hal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas, serta mendapatkan masukan dan saran dari masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Evaluasi dan tindak lanjut dari survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik dilakukan dengan beberapa langkah. Pertama, Puskesmas melakukan survei kepuasan masyarakat secara berkala untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Setelah itu, hasil survei tersebut dianalisis untuk mengetahui area-area yang perlu ditingkatkan.
Selanjutnya, Puskesmas melakukan konsultasi publik dengan melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan dan pengambilan keputusan terkait dengan pelayanan kesehatan. Dengan melibatkan masyarakat dalam proses ini, diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam upaya penyediaan pelayanan kesehatan yang lebih baik.
Setelah mendapatkan masukan dan saran dari masyarakat, Puskesmas kemudian melakukan tindak lanjut dengan melakukan perbaikan dan peningkatan dalam pelayanan kesehatan yang diberikan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan harapan masyarakat terpenuhi, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas.
Dengan melakukan evaluasi dan tindak lanjut dari survei kepuasan masyarakat dan konsultasi publik secara berkala, diharapkan Puskesmas di Kabupaten Klaten dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat. Partisipasi aktif masyarakat dalam proses ini juga diharapkan dapat memperkuat hubungan antara Puskesmas dengan masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.